Betül Hanisch, Autor der Dentalwelt

Betül Hanisch

1997 – 2005 Trainerin in den Bereichen Knigge, Körpersprache und Kommunikation.2000 Weiterbildung bei einem Butler in der „Schule für Stil & Moderne Umgangsformen“.2005 Ausbildung zur diplomierten „International Stagecolor Makeup Artistin“. seit 2006 selbständige Business Knigge und Körpersprache Trainerin für Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt und im fachmedizinischen Bereich…

als Favorit hinzufügen

Patient

Anspruchsvolle Patientengruppen: der richtige Umgang

Wir alle möchten wertschätzend behandelt werden. Unabhängig davon, wie alt wir sind, woher wir kommen oder welche ethnische Zugehörigkeit uns auszeichnet – wir wünschen uns einen respektvollen Dialog mit unseren Mitmenschen, auch in der zahnärztlichen Praxis. Doch der Alltag konfrontiert uns beinahe täglich mit dem Gegenteil von wertschätzender Kommunikation. Begegnungen sind nicht selten voller Missverständnisse, setzen unsere Geduld auf die Probe und strapazieren unser Nervenkostüm.