Management

Zwei Kollegen klatschen einander ab und lachen dabei.

Erfolgreiche Kommunikation

Klare Worte– überzeugende Argumentationstechniken

Erfolgreich kommunizieren hilft dabei, zielgerichtet und in angenehmer Atmosphäre in der Zahnarztpraxis zusammenzuarbeiten. Damit das Gespräch untereinander und mit den Patienten gelingt, sind das Wissen und der Einsatz verschiedener Strategien hilfreich und eine positive, empathische Grundhaltung unverzichtbar. Machen Sie sich im Folgenden mit Grundzügen bewährter Gesprächstaktiken und Argumentationsmodellen vertraut, die für die Kommunikation in der Zahnarztpraxis gewinnbringend sind.

Birgit Stülten, Kiel • Management •

Illustration einer Frau die ein Sparschwein in die Luft hält und an ihren Füßen sind Geldmünzen.

Mutterschutz schützt

Mutterschutzlohn bei individuellen Beschäftigungsverbot

Viele Arbeitnehmerinnen denken beim Mutterschutz nur an die sechs Wochen vor und acht Wochen nach der Geburt. Doch das Mutterschutzgesetz geht weiter. Es schützt auch außerhalb dieser Fristen. Zum Beispiel dann, wenn ein Arzt ein individuelles Beschäftigungsverbot ausspricht.

Redaktion Dentalwelt • Management •

Eine Diskussion zwischen Patient und Zahnarztpersonal.

„Ich dachte, du machst das“

Warum Praxisteams an ihrer Kommunikation arbeiten müssen

Zeitdruck, Bürokratielast, Personalmangel: In vielen Arztpraxen ist die Stimmung angespannt. Doch wenn sie kippt und Beschwerden zunehmen, liegt das selten allein am Stress. „Häufig sorgt schlechte Kommunikation dafür, dass in der Praxis die Luft brennt“, sagt Hannes Goth, Mitgründer der Polymundo AG, die mittelständische Betriebe seit Jahren in Leadership, Transformation und Kommunikation berät. Er zeigt, mit welchen Werkzeugen Praxisinhaber spürbar mehr Ruhe in Abläufe, Team und Patientenkontakt bringen.

Redaktion Dentalwelt • Management •

Übergabe: Prof. Dr. Fabian Cieplik (l.), Prof. Dr. Elmar Hellwig (r.), Prof. Dr. Petra Ratka-Krüger und PD Dr. Anne Kruse (2. v. l.) – Kontinuität und Nachfolge in der Sektion Parodontologie am Department für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde der Universität Freiburg.

Sektionsleitung abgegeben

Prof. Dr. Petra Ratka-Krüger in den Ruhestand verabschiedet

Prof. Dr. Petra Ratka-Krüger hat im Rahmen ihrer offiziellen Verabschiedung an der Zahnklinik Freiburg die Leitung der Sektion Parodontologie abgegeben. Die Studiengangsleitung des berufsbegleitenden Masterstudiengangs Parodontologie und Implantattherapie, den sie seit 2006 aufgebaut hat, führt sie weiter.

Redaktion Dentalwelt • Management •

Holzklötze die sich wie eine Treppe stapeln.

Wachstum und Innovation

imes-icore leitet Nachfolge ein und beruft Sabine Bois zur neuen CEO/Geschäftsführerin

Die imes-icore Gruppe, ein weltweit führender Anbieter integrierter digitaler Dental-CAD/CAM-Produktionssysteme, stellt die Weichen für ihre nächste Entwicklungsphase. Zum 1. Februar übernimmt Sabine Bois die Position der CEO/Geschäftsführerin der imes-icore Gruppe.

Redaktion Dentalwelt • Management •