Wenn Software zum Stressfaktor wird – und echter Service den Unterschied macht

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Viele Zahnarztpraxen kennen das Gefühl: Nach stundenlangem Warten in der Hotline folgt ein unpersönlicher Rückruf oder eine Standard-Mail aus dem Ticketsystem. Der Frust wächst, die Zeit läuft – und das Verständnis fehlt.

Die Servicewüste der Softwareanbieter ist längst Realität: unpersönlich, anonym und fern vom Praxisalltag. Dabei brauchen Praxisteams heute mehr denn je Partner, die nicht nur technisch versiert sind, sondern die Sprache der Praxis sprechen.

Was Zahnarztpraxen wirklich brauchen

Technische Probleme lassen sich lösen – aber nur, wenn man versteht, wo sie entstehen. Wer den Praxisalltag kennt, weiß, dass eine ausgefallene Abrechnung oder ein hängendes Terminsystem nicht nur ein Softwareproblem ist, sondern eine echte Stresssituation.

Guter Support bedeutet deshalb:

• Zuhören, bevor man Lösungen anbietet.
• Verstehen, wie die Praxis funktioniert.
• Handeln, bevor der Stillstand droht.

Praxisnahe Unterstützung ist kein Luxus, sondern die Grundlage für reibungslose Abläufe. Genau hier entscheidet sich, ob ein Softwareanbieter zum echten Partner wird – oder Teil des Problems bleibt.

LinuDent: Persönlich. Engagiert. Vor Ort.

Bei LinuDent steht hinter jedem Anruf kein anonymes Callcenter, sondern ein Team aus echten Menschen mit Know-how, Herz und Erfahrung.

Unser Support-Team besteht aus:

• Spezialisierten Hard- und Software-Experten
• Qualifizierten Servicetechnikern, die anpacken
• Zahnarzthelferinnen und Zahnarzthelfer, die den Praxisalltag aus eigener Erfahrung kennen

Diese Kombination sorgt dafür, dass Probleme nicht nur technisch, sondern menschlich verstanden werden. Denn wir wissen, dass es in der Praxis auf Sekunden ankommt – und dass Vertrauen wichtiger ist als jedes Handbuch.

Schnell vor Ort – wenn’s drauf ankommt

Dank 14 Geschäftsstellen deutschlandweit ist LinuDent auch persönlich zur Stelle, wenn es wirklich brennt. Kein Weiterleiten, kein endloses Warten – stattdessen direkter Kontakt mit Menschen, die wissen, worauf es ankommt.

Support ist bei LinuDent keine Funktion, sondern eine Haltung. Eine Haltung, die auf Nähe, Vertrauen und Engagement beruht.
Wo andere auf Automatisierung und Distanz setzen, setzt LinuDent auf Menschlichkeit und Erreichbarkeit. Denn guter Service beginnt dort, wo jemand wirklich zuhört.

LinuDent – weil persönlicher Einsatz den Unterschied macht.

Kontakt:
LinuDent – PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Tel.: +49 8151 5507-812
www.linudent.de