Platz 1 für Zahnärzte

Den zweiten Platz belegen die Urologen (1,54), gefolgt von den Gastroenterologen (1,68). Verbesserungsmöglichkeiten sehen Patienten in der Behandlung Ihrer Augenärzte (2,09) und Dermatologen (2,19).

Behandlungszufriedenheit variiert mit Region und Alter

Die über 50-Jährigen bewerten die Behandlung ihrer Zahnärzte durchschnittlich mit einer 1,17, während die 30- bis 50-Jährigen eine ebenfalls sehr gute 1,24 vergeben. Am unzufriedensten mit der Behandlung sind die unter 30-Jährigen (1,28).

Auch regionale Unterschiede sind zu beobachten: In Bayern (1,22), Hamburg (1,23), Hessen (1,25) und Nordrhein-Westfalen (1,25) erreichen die Zahnärzte laut ihrer Patienten eine besonders hohe Behandlungszufriedenheit. Im Gegensatz dazu schneiden die Zahnärzte in Brandenburg (1,36), Bremen (1,38) und Mecklenburg-Vorpommern (1,48) im bundesweiten Vergleich am schlechtesten ab.

Privatversicherte zufriedener als gesetzlich Versicherte

Im Allgemeinen bewerten Privatpatienten die Behandlung ihrer Fachärzte deutlich besser als gesetzlich Versicherte. Bei Zahnärzten fällt die Differenz mit 0,02 Punkten jedoch am geringsten aus. So vergeben Privatpatienten die Note 1,19, während gesetzlich Versicherte die Behandlung mit einer 1,21[1] bewerten. Die größte Differenz zwischen Kassen- und Privatpatienten lässt sich bei den Hautärzten feststellen: Von Privatpatienten erhalten sie eine 1,53, von gesetzlich Versicherten lediglich eine 2,13.

Gesamtzufriedenheit mit Behandlungsqualität von Zahnärzten leicht verbessert

Ein Rückblick auf die letzten 3 Jahre macht deutlich, dass die Deutschen auch im Jahr 2019 insgesamt sehr zufrieden mit der Behandlung ihrer Zahnärzte waren. So liegt die Durchschnittsnote bei 1,26 und hat sich damit im Vergleich zum Jahr 2018 (1,28) und 2017 (1,27) leicht verbessert. Doch nicht nur mit der Behandlung selbst sind die Patienten weiterhin zufrieden, auch die Gesamtzufriedenheit[2] im Allgemeinen zeigt eine Verbesserung. Im Jahr 2019 lag diese bei einer Note von 1,27, während es im Vorjahr noch eine 1,28 war.

Über das jameda Patientenbarometer

Das jameda Patientenbarometer erhebt halbjährlich die Stimmung der Patienten in Deutschland. Wie zufrieden sind die Patienten in den einzelnen Bundesländern? Wie beurteilen sie die einzelnen Facharztgruppen? Sind die Privatpatienten wirklich zufriedener? In welcher Stadt sind die Ärzte besonders kinderfreundlich? Diesen und vielen weiteren Fragestellungen geht das Patientenbarometer nach und gibt damit ein umfassendes Bild zur Patientenzufriedenheit in Deutschland. Basis der Auswertung sind die ausführlichen Bewertungen auf Deutschlands größter Arztempfehlung jameda.

[1] Diese Ergebnisse beruhen auf einer geringeren Datenbasis, bedingt durch die Freiwilligkeit der Angabe der Versicherungszugehörigkeit bei der Abgabe einer Bewertung.
[2] Gesamtzufriedenheit = Durchschnittsnote aus den Kategorien „Zufriedenheit mit Behandlung“, „Zufriedenheit mit der Aufklärung durch den Arzt“, „Beurteilung des Vertrauensverhältnisses zum Arzt“, „Zufriedenheit mit der Freundlichkeit des Arztes“ und „Zufriedenheit mit der genommenen Behandlungszeit“.

Quelle:
jameda GmbH

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