Management

Tatjana Mamic und Betriebsleiter Frank Liewald bei zahntechnischen Arbeiten.

Laborführung

Dem Fachkräftemangel mittels Anpassungsqualifizierung begegnen?

Eine Möglichkeit, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, ist die Einstellung ausländischer Fachkräfte im Rahmen einer Anpassungsqualifizierung. Das Dentallabors Gibisch aus Mering hat es getan und berichtet unter Einbezug der beteiligten Handwerkskammern, wie das Verfahren abgelaufen ist und welche Möglichkeiten eine betriebliche Anpassungsqualifizierung bietet.

Redaktion Dentalwelt • Management •

Recht

EuGH stärkt den Urlaubsanspruch von Arbeitnehmern

Urlaubsansprüche verjähren nicht automatisch nach 3 Jahren. Arbeitgeber müssen über die baldige Verjährung von Urlaubstagen informieren.

Redaktion Dentalwelt • Management •

Praxisführung

Klare Worte – überzeugende Argumentationstechniken

Erfolgreich kommunizieren hilft dabei, zielgerichtet und in angenehmer Atmosphäre in der Zahnarztpraxis zusammenzuarbeiten. Damit das Gespräch untereinander und mit den Patienten gelingt, sind das Wissen und der Einsatz verschiedener Strategien hilfreich und eine positive, empathische Grundhaltung unverzichtbar. Machen Sie sich im Folgenden mit Grundzügen bewährter Gesprächstaktiken und Argumentationsmodellen vertraut, die für die Kommunikation in der Zahnarztpraxis gewinnbringend sind.

Birgit Stülten, Kiel • Management •

Recht

Krankgeschrieben – 7 Tipps für ein gesundes Arbeitsverhältnis

Die Jahreszeit der Erkältungswellen rückt näher und wer krank ist, wird meist auch krankgeschrieben. Gerade im Gesundheitssektor führen fehlende Fachkräfte und hohes Arbeitspensum dann schnell zu Spannungen am Arbeitsplatz. Wenn beide Seiten die wichtigsten Verhaltensregeln im Krankheitsfall beachten, kann dies unnötige Streitigkeiten verhindern.

Nadine Ettling • Management •

Horst Claassen: Kompaktwissen Kopf- und Halsanatomie für Zahnmediziner, MKG-Chirurgen und Zahntechniker

Kunst kommt von Können und – so darf man es vielleicht auch noch ergänzen – von Kennen. Grundlegende Kenntnisse der Anatomie, die Beherrschung seines Arbeitsfeldes als Arzt und Zahnarzt sind absolute Voraussetzungen, um am Patienten arbeiten zu können.

Prof. Dr. Peter Pospiech • Management •