Bohrst Du noch oder berätst Du schon?

Beratung mit Liebe, Konzept und Ziel! Das Event „Zielorientierte Patientenberatung“ des Zahnärztinnen Netzwerk fand am 18.-19. Juni unter genau diesem Motto zum ersten Mal statt. Die Weiterbildung bot niedergelassenen Zahnärztinnen die Möglichkeit ihre kommunikativen Kompetenzen auf ein neues Level zu heben. Im stilvollen Ambiente des Weinguts Baron von Knyphausen konnten sich die Teilnehmerinnen ganz intensiv mit den verschiedenen unternehmerischen Aspekten sowie den ganz persönlichen Herausforderungen der Gesprächsführung beschäftigen. Dabei stand im Fokus wie Menschen im Gespräch begeistert und geführt werden können, Patienten an dem Punkt abzuholen, an dem sie sind befinden, von der eigenen Expertise zu überzeugen und gemeinsam souverän die Entscheidung für die beste Versorgung zu treffen. Praxisnahe Vorträge, die malerische Umgebung und der anregende Austausch unter Kolleginnen machten die zwei Tage zu einem absoluten Highlight.

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Kommunikation auf allen Ebenen

Gute Kommunikation zeigte sich auch ganz besonders im Gespräch unter den Kolleginnen und als Barbara Hornung und Carina Lumpe in ihrem Vortrag das Thema „Wie Transparenz, Liquidität und klare Strukturen Zahnärztinnen nachhaltig entlasten“ den Teilnehmerinnen aufzeigten, worauf es bei Dokumentation und Abrechnung ankommt. Der intensive Austausch der Teilnehmerinnen untereinander und mit den Referentinnen, machte es an der ein oder anderen Stelle notwendig, die Agenda ein wenig anzupassen. Das zeigt wieder einmal besonders deutlich, wie wichtig es ist, ein Netzwerk aus Gleichgesinnten zu haben. Ganz gemäß dem Motto des Zahnärztinnen Netzwerk: „Weil miteinander einfacher ist als alleine”!

Claudia berichtet begeistert: „Es war einfach nur schön. Die Teilnehmerinnen waren mit nicht zu bremsendem Eifer und Enthusiasmus dabei. Die Intensität des Austausches untereinander zeigte mit immenser Deutlichkeit wie wichtig das Thema für den Erfolg in der Praxis ist. Letztlich ist professionelle Kommunikation ein Garant für echte WIN-WIN-Situationen: Für die Behandlerinnen, die ihr Behandlungskonzept verfolgen können, weil sich die Patienten der Expertise der Behandlerin anschließen, für die Patienten, weil sie mit der besten Versorgung die Praxis verlassen, für das Team, weil sie mit zufriedenen Patienten und glücklichen Behandlerinnen arbeiten können.“

Fazit – Gute Gespräche gestalten aktiv die Qualität von Praxis und Netzwerk

Die „Zielorientierte Patientenberatung“ zeigte eindrucksvoll, wie Zahnärztinnen die Qualität ihrer Praxen, ihrer Kommunikation und ihres Netzwerkes aktiv gestalten und verbessern, wenn ihnen die passenden Möglichkeiten und Chancen geboten werden. Bei so vielen unternehmerischen Impulsen, so viel guten Gesprächen und so viel Spaß ist es garantiert, dass das Seminar „Zielorientierte Patientenberatung” nicht zum letzten Mal stattgefunden hat und es ganz sicher einen zweiten Teil hierzu gibt. Die Teilnehmerinnen stehen schon mit Claudia in den Verhandlungen.

Mehr Informationen und die Warteliste für das kommende Jahr: https://lp.zahnaerztinnen-netzwerk.com/zielorientierte-patientenberatung/

Quelle: Zahnärztinnen Netzwerk Deutschland