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Management

Korruption im Gesundheitswesen: BGH-Urteil

In einem Urteil vom 21.03.2024 (Aktenzeichen: 3 StR 163/23) hat der Bundesgerichtshof (BGH) die Verurteilung einer Vertragsärztin wegen gewerbs- und bandenmäßigen Betruges und wegen Bestechlichkeit im Gesundheitswesen unter anderem zu einer Freiheitsstrafe von zwei Jahren und sechs Monaten bestätigt. Das Urteil ist insbesondere deshalb von Interesse, weil es sich neben dem altbekannten Tatbestand des Betruges auch auf den im Jahr 2016 neu eingeführten Tatbestand der Bestechlichkeit und Bestechung im Gesundheitswesen gemäß 299 a,b Strafgesetzbuch (StGB) stützt.

Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Kommunikation ist alles – auch und besonders im Dentallabor. Egal ob in der Außendarstellung, bei der Neukundengewinnung oder bei herausfordernden Gesprächen mit Zahnarztpraxen, in der Patientenberatung oder bei Interviews von Bewerbern und Bewerberinnen, bei Verhandlungen mit Lieferanten oder bei Absprachen innerhalb des Teams. Dabei gibt es keine gute oder schlechte, sondern nur erfolgreiche oder weniger erfolgreiche Kommunikation. Zu diesem Thema ist für Dentallabore in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten eine große Anzahl an Artikeln und Büchern erschienen, es wurde eine Menge Geld für Seminare und Beratungen ausgegeben – und trotzdem läuft es in der Kommunikation nicht immer wie gewünscht. Im Folgenden soll deshalb auf einige wichtige Punkte eingegangen werden, wie die Kommunikation verbessert, Informationsverluste minimiert und die Kundenzufriedenheit erhöht werden kann.

Fachkräftemangel wirkt sich auf Praxisalltag aus

Lediglich rund ein Drittel der teilgenommenen Praxen bewertet die eigene Personalsituation aktuell noch als gut oder sehr gut. Dagegen beurteilen 40 Prozent ihre Personalsituation als schlecht oder sehr schlecht. Fehlendes Fachpersonal führt schon jetzt zu konkreten Einschränkungen im Praxisalltag: Rund 43 Prozent der teilgenommenen Praxen mussten bereits das Behandlungsangebot reduzieren, was fatale Folgen für die

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